#CBOs #SángTạo #COVID19

Từ tháng 02/2020, tình hình COVID-19 ở Việt Nam ngày càng trở nên phức tạp dẫn đến cách ly toàn xã hội trong tháng Tư. Từ đó, dự án Tăng cường Kết nối Cộng đồng phía Nam (C-Link) đối mặt với những khó khăn như: khách hàng và nhân viên CBOs bỏ về quê, khó tiếp cận khách hàng, thiếu trang bị bảo hộ cá nhân PPE, và đối tác là các cơ sở ý tế bận rộn phòng chống COVID-19.

Từ đó, CBOs đã sáng tạo đổi mới chuyển sang các hình thức làm việc từ xa và trực tuyến, từ việc vận hành tổ chức CBOs cho đến thực hiện các chỉ tiêu của dự án. Ngoài ra, CBOs còn sử dụng ứng dụng điện thoại Zalo hỗ trợ khách hàng về mặt tâm lý, sức khỏe miễn nhiễm cũng như đảm bảo khách hàng luôn có thể tiếp cận sử dụng dịch vụ HIV.

Kết quả đạt được vô cùng tốt đẹp ở thành phố Hồ Chí Minh và Đồng Nai: thực hiện được 8 cuộc livestream, tiếp cận và tư vấn online được 2.825 khách hàng; 18 khách hàng được chuyển gửi xét nghiệm khẳng định tại cơ sở y tế ở địa phương của khách hàng quay về quê; thay mặt mặt 433 khách hàng nhận và chuyển thuốc ARV và PrEP.

CBOs thể hiện được tình thần cam kết và sáng tạo nhằm vượt qua những rào cản khó khăn, thực hiện dự án và hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.

#CBOs #innovative #COVID19

Since February, the COVID-19 situation in Vietnam has become more and more complicated, leading to social isolation in April. Since then, the project faced difficulties such as: customers and outreach workers went back to their hometown, customers stopped going to hotspots, lack of personal protective equipment, and health facilities were overwhelmed with COVID-91 prevention.

Therefore, CBOs creatively switch to remote and online working methods, from organizational management to project implementation. In addition, CBOs also use the Zalo (Vietnamese smartphone application for social media) to support and consult customers on emotional health, immune health as well as ensure customers can always access the HIV services.

The results were outstanding in Ho Chi Minh City and Dong Nai during the social distancing period in April: 8 livestreams, 2,825 customers were reached and consulted via online channels; 18 customers were transferred to confirmation testing at local health facilities in customer hometowns; on behalf of 433 customers to receive and ship ARV and PrEP drugs.

CBOs demonstrate their commitment and creativity to overcome difficult barriers, achieve the project goals and support clients in the most needed time.